ООО «Статэксперт», специализирующееся на социологических и маркетинговых исследованиях, выступает учредителем Федерального конкурса «Национальный знак качества».
Положение о Конкурсе
С целью оценки качества производимой предприятиями продукции и оказываемых услуг проводятся опросы потребителей, технических специалистов, руководителей компаний.
Исследование проходит во всех крупных городах по федеральным округам:
В Уральском федеральном округе: Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Тюмень, Сургут, Ханты-Мансийск, Челябинск, Магнитогорск, Миасс и Курган, Шадринск;
В Приволжском федеральном округе: Нижний Новгород, Дзержинск, Уфа, Самара, Саратов, Саранск, Чебоксары, Киров, Пермь, Пенза, Ижевск, Казань, Нижнекамск и др.
В Сибирском федеральном округе: Барнаул, Улан-Удэ, Красноярск, Иркутск, Братск, Горно-Алтайск, Абакан, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Томск, Чита и др.
В Южном федеральном округе: Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Новороссийск, Анапа, Астрахань, Ставрополь, Сочи, Махачкала, Владикавказ, Нальчик, Таганрог, Волжский и др.
В Дальневосточном федеральном округе: Владивосток, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Якутск, Южно-Сахалинск, Магадан, Уссурийск, Находка и др.
В Северо-Западном федеральном округе: Санкт-Петербург, Калининград, Архангельск, Мурманск, Череповец, Вологда, Петрозаводск, Сыктывкар, Великий Новгород, Псков, Великие Луки, Воркута, Печора, Ухта и др.
В Центральном федеральном округе: Москва, Московская область, Белгород, Брянск, Владимир, Воронеж, Иванов, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Орел, Рязань, Смоленск,Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль.
В результате о качестве продукции/услуг опрашиваются:
- конечные потребители (физические лица) и представители оптово-розничных фирм (по фирмам-производителям товаров народного потребления и сферы услуг);
- посреднические и сбытовые фирмы, подрядные организации, строительно-монтажные и производственные предприятия (по предприятиям, работающим в промышленной сфере).
Опросы по продукции промышленного назначения проводятся: путем электронного анкетирования (форма), заполнением факсовых опросных листов и методом телефонных опросов у специалистов (в основном, отделов материально-технического обеспечения и ПТО).
Опросы по продукции и услугам бытового назначения проводятся: в супермаркетах, точках розничных и оптовых продаж, на оживленных улицах городов.
В ходе исследования респонденты заполняют опросный лист, разделенный на две категории: организации, работающие в различных отраслях промышленного производства и бытовых специализациях. В каждом виде деятельности допустимо вписать только одно предприятие с работой которого данный человек был хорошо знаком (или как специалист предприятия-контрагента, или как физическое лицо), а услуги и продукцию - наиболее качественные на рынке. На последующих этапах исследования предприятия и организации ранжируются по количеству упоминаний.
